Verzending en retour

Retourneren

Accessoires zoals tassen en filters komen niet in aanmerking voor retournering en terugbetaling. Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Artikelen die overmatig zijn gedragen, gebruikt of gewijzigd, worden niet geaccepteerd voor retournering. Het artikel moet ook in de originele verpakking zitten. 30 dagen retourbeleid.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra we je retournering hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als je goedkeuring krijgt, zal je terugbetaling worden verwerkt en zal er automatisch een credit worden toegepast op je creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt verwerkt. Neem daarna contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost. Als je dit alles hebt gedaan en je hebt nog steeds je terugbetaling niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@altonindustries.com

Artikelen in de uitverkoop (indien van toepassing)

Alleen artikelen met de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling, helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden terugbetaald.

Herbevoorradingskosten

We behouden ons het recht voor om 15% herbevoorradingskosten in rekening te brengen, die worden afgetrokken van je terugbetaling. Tenzij anders vermeld, betalen we niet de oorspronkelijke verzend- en verwerkingskosten die je hebt betaald bij de bestelling. Als je je product wilt retourneren en het is uit de originele doos gehaald EN het is binnen 30 dagen na aankoop, ontvang je een terugbetaling minus 15% herbevoorradingskosten.

Omruilingen (indien van toepassing)

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@altonindustries.com en stuur je artikel naar: 643 Innovation Dr, West Chicago IL, 60185.

Cadeaus

Als het artikel als cadeau is gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar jou is verzonden, ontvang je een cadeau-tegoed voor de waarde van je retournering. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je opgestuurd.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd bij aankoop, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever en wordt hij op de hoogte gebracht van je retournering.

Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je een terugbetaling ontvangt, wordt de kosten van de retourzending in mindering gebracht op je terugbetaling.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat het geruilde product je bereikt, variëren.

Als je een artikel van meer dan $75 verzendt, moet je overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.