Versand & Rücksendungen
Kehrt zurück
Zubehör wie Taschen und Filter sind von der Rückgabe zur Erstattung ausgeschlossen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Waren, die übermäßig getragen, verwendet oder verändert wurden, werden nicht zurückgenommen. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@altonindustries.com
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Auffüllgebühr
Wir behalten uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % einzurechnen, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Sofern nicht anders angegeben, erstatten wir die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren, die Sie für die Bestellung bezahlt haben, nicht.Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten und es aus der Originalverpackung genommen wurde UND es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgt, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 15 % Lagergebühr.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@altonindustries.com und senden Sie Ihren Artikel an: 643 Innovation Dr, West Chicago IL, 60185.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Beschenkte die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Beschenkten und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.
Versand
Wir versenden nur in die angrenzenden Vereinigten Staaten. Wir versenden nicht nach Kanada oder ins Ausland.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden: 643 Innovation Dr. West Chicago, IL
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 75 USD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.